{"id":2000,"date":"2026-07-24T10:37:00","date_gmt":"2026-07-24T13:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/?p=2000"},"modified":"2026-09-03T10:47:25","modified_gmt":"2026-09-03T13:47:25","slug":"befly-lanca-beexpert-e-conecta-capacitacao-tecnologia-e-negocios-em-uma-unica-plataforma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/befly-lanca-beexpert-e-conecta-capacitacao-tecnologia-e-negocios-em-uma-unica-plataforma\/","title":{"rendered":"BeFly lan\u00e7a ‘BeExpert’ e conecta capacita\u00e7\u00e3o, tecnologia e neg\u00f3cios em uma \u00fanica plataforma"},"content":{"rendered":"\t\t
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Em um setor que investe cada vez mais em tecnologia, automa\u00e7\u00e3o e novos canais de distribui\u00e7\u00e3o, a capacita\u00e7\u00e3o profissional continua sendo um dos principais desafios da cadeia do turismo. Segundo o relat\u00f3rio Future of Jobs<\/b>, do F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, cerca de 59% dos trabalhadores precisar\u00e3o passar por processos de requalifica\u00e7\u00e3o at\u00e9 2030 para acompanhar as transforma\u00e7\u00f5es do mercado. <\/p>\n

No turismo, onde produtos, sistemas, regras tarif\u00e1rias e demandas dos viajantes mudam constantemente, a atualiza\u00e7\u00e3o profissional tornou-se um fator decisivo para a competitividade.<\/p>\n

\u00c9 nesse contexto que a BeFly<\/b>, maior ecossistema de turismo da Am\u00e9rica Latina, anuncia o lan\u00e7amento do “BeExpert”<\/b>, sua nova plataforma digital de capacita\u00e7\u00e3o corporativa voltada aos agentes de viagens. Exclusiva e gratuita, a iniciativa re\u00fane conte\u00fado 100% autoral produzido por especialistas das empresas do grupo e foi desenvolvida para transformar conhecimento em uma ferramenta estrat\u00e9gica de neg\u00f3cios.<\/p>\n

O “BeExpert”<\/b> nasce com o prop\u00f3sito de fortalecer a performance comercial dos profissionais que atuam no ecossistema B2B da companhia, capacitando-os para utilizar produtos, sistemas e servi\u00e7os das diferentes unidades de neg\u00f3cio da BeFly<\/b>. Al\u00e9m de acelerar processos de venda, reduzir d\u00favidas operacionais e estimular oportunidades de cross-selling entre as marcas do ecossistema.<\/p>\n

A plataforma atende inicialmente agentes de viagens parceiros das opera\u00e7\u00f5es da FTS<\/b>, Queensberry<\/b>, QBY<\/b>, Reservia<\/b>, Qualitours<\/b>, \u014cner<\/b> e Opentrips<\/b>. Com previs\u00e3o de expans\u00e3o para franqueados e outros p\u00fablicos estrat\u00e9gicos em fases futuras.<\/p>\n

“O turismo \u00e9 uma ind\u00fastria movida por relacionamento, mas cada vez mais impulsionada por conhecimento e tecnologia. O profissional que consegue compreender melhor os produtos, navegar pelos sistemas e identificar oportunidades de neg\u00f3cio gera mais valor para o cliente e para toda a cadeia. O BeExpert nasce para democratizar esse conhecimento e criar uma cultura permanente de aprendizado dentro do nosso ecossistema”<\/i>, afirma Sylvio Ferraz<\/b>, vice-presidente<\/b> de Novos Neg\u00f3cios e Inova\u00e7\u00e3o<\/b> da BeFly<\/b>.<\/p>\n

O lan\u00e7amento acompanha uma tend\u00eancia global de valoriza\u00e7\u00e3o do chamado lifelong learning, conceito que defende o aprendizado cont\u00ednuo ao longo da vida profissional. Dados do LinkedIn Workplace Learning Report apontam que organiza\u00e7\u00f5es que investem consistentemente em capacita\u00e7\u00e3o registram maiores \u00edndices de produtividade, reten\u00e7\u00e3o de talentos e adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as do mercado.<\/p>\n

No turismo, o desafio ganha contornos ainda mais complexos. O aumento da oferta de produtos, fornecedores, experi\u00eancias e solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas exige que os agentes estejam constantemente atualizados para atender um consumidor cada vez mais informado e exigente.<\/p>\n

Para responder a esse cen\u00e1rio, o BeExpert foi estruturado em jornadas de aprendizado personalizadas. Considerando tanto as necessidades espec\u00edficas de cada unidade de neg\u00f3cio quanto o perfil dos clientes atendidos pelos agentes.<\/p>\n

A plataforma oferece trilhas segmentadas por porte de opera\u00e7\u00e3o, pequeno, m\u00e9dio e grande cliente. Permitindo uma experi\u00eancia mais aderente \u00e0 realidade de cada profissional.<\/p>\n

Entre os conte\u00fados dispon\u00edveis est\u00e3o m\u00f3dulos de Introdu\u00e7\u00e3o ao Turismo, Tudo sobre A\u00e9reo, Preven\u00e7\u00e3o de Fraudes, ADM (Agency Debit Memo). Al\u00e9m de treinamentos espec\u00edficos sobre produtos, processos e sistemas das empresas participantes.<\/p>\n

Os cursos combinam diferentes formatos de aprendizagem, incluindo v\u00eddeos, materiais multim\u00eddia, avalia\u00e7\u00f5es, quizzes, webinars e emiss\u00e3o de certificados digitais de conclus\u00e3o.<\/p>\n

Desenvolvido sobre a plataforma Thinkific Plus, o “BeExpert”<\/b> tamb\u00e9m foi concebido para funcionar como uma ferramenta de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Al\u00e9m de acompanhar o desempenho individual dos participantes, a BeFly monitorar\u00e1 indicadores estrat\u00e9gicos relacionados ao impacto da capacita\u00e7\u00e3o na opera\u00e7\u00e3o comercial. Entre os KPIs definidos est\u00e3o taxa de conclus\u00e3o dos cursos, volume de participantes ativos, conte\u00fados mais acessados, redu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas nos canais de suporte, diminui\u00e7\u00e3o do tempo entre treinamentos e vendas efetivas. Al\u00e9m do aumento de oportunidades de vendas cruzadas entre as diferentes marcas do grupo.<\/p>\n

“Nosso objetivo n\u00e3o \u00e9 apenas disponibilizar cursos, mas criar uma jornada estruturada de desenvolvimento profissional. O conhecimento precisa gerar resultado concreto para o agente de viagens. Por isso, desenhamos uma plataforma capaz de acompanhar indicadores de engajamento e performance, permitindo evoluir continuamente a experi\u00eancia e identificar oportunidades de melhoria para todo o ecossistema”<\/i>, explica Cris Galv\u00e3o, Coordenadora Implementa\u00e7\u00e3o da Flytour Consolidadora<\/b>.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, a BeFly <\/b>vem ampliando seus investimentos em tecnologia, intelig\u00eancia de dados e digitaliza\u00e7\u00e3o de processos para conectar de forma mais eficiente todos os elos da cadeia tur\u00edstica. Nesse contexto, o lan\u00e7amento do “BeExpert”<\/b> representa mais um passo na estrat\u00e9gia da companhia de construir uma infraestrutura integrada para apoiar o desenvolvimento do mercado.<\/p>\n

A expectativa \u00e9 que a iniciativa contribua para elevar o n\u00edvel de conhecimento dos agentes, ampliar a ado\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es das diferentes unidades de neg\u00f3cio e fortalecer a experi\u00eancia dos clientes finais por meio de um atendimento mais consultivo e especializado.<\/p>\n

“O conhecimento passa a ocupar um papel t\u00e3o estrat\u00e9gico quanto a tecnologia. \u00c0 medida que o turismo se torna mais complexo, capacitar profissionais deixa de ser apenas uma a\u00e7\u00e3o de treinamento e passa a ser um investimento direto na competitividade do setor. Queremos criar um ambiente em que o aprendizado esteja conectado ao crescimento dos neg\u00f3cios e \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de valor para toda a cadeia”<\/i>, conclui Ferraz.<\/p>\n

O acesso ao “BeExpert” <\/b>ser\u00e1 realizado por meio do endere\u00e7o beexpert.befly.com.br, com cadastro via landing page, aceite digital dos termos de uso e fluxo automatizado de boas-vindas. A plataforma j\u00e1 inicia suas opera\u00e7\u00f5es com trilhas voltadas \u00e0s principais empresas do ecossistema BeFly<\/b> e um calend\u00e1rio cont\u00ednuo de atualiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fados.<\/p>\n

Ao transformar conhecimento em ativo estrat\u00e9gico, a companhia aposta em uma agenda que deve ganhar cada vez mais relev\u00e2ncia nos pr\u00f3ximos anos: a forma\u00e7\u00e3o de profissionais preparados para atuar em um turismo mais digital, integrado e orientado por dados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nova plataforma BeExpert aposta em conte\u00fado autoral, trilhas personalizadas e intelig\u00eancia de capacita\u00e7\u00e3o para acelerar vendas, reduzir d\u00favidas operacionais e fortalecer a competitividade do trade tur\u00edstico<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":2005,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[113,39,119,120,114,116,117,115,84,96,74,118],"class_list":["post-2000","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-beexpert","tag-befly","tag-cris-galvao","tag-flytour-consolidadora","tag-fts","tag-oner","tag-opentrips","tag-qby","tag-qualitours","tag-queensberry","tag-reservia","tag-thinkific-plus"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2000","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2000"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2000\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2006,"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2000\/revisions\/2006"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2000"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2000"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/befly.com.br\/imprensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2000"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}